{"id":25841,"date":"2021-01-28T13:36:41","date_gmt":"2021-01-28T13:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/wizyemm.com\/frequently-asked-questions\/"},"modified":"2023-02-01T17:52:34","modified_gmt":"2023-02-01T17:52:34","slug":"frequently-asked-questions","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/wizyemm.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-3 vc_hidden-xs col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-6 vc_col-xs-12\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><h2 class=\"text-extra-dark-gray margin-20px-bottom font-weight-600 display-inline-block alt-font heading-style2  heading-1\"  style=\"font-size: 26px; line-height: 40px; font-weight: 500;\" data-fontsize=\"26px\" data-lineheight=\"40px\">General<\/h2><div class=\"panel-group accordion-style1\" id=\"accordion-1\" ><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1\" href=\"#accordion-one-link-1\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfQu\u00e9 sistema operativo y dispositivos son compatibles?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-1\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>WizyEMM es compatible de forma nativa con todos los dispositivos Android GMS en todo el mundo a partir de Android 6<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1\" href=\"#accordion-one-link-2\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfQu\u00e9 es Android Enterprise?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-2\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Android Enterprise es una iniciativa liderada por Google para permitir el uso de dispositivos y aplicaciones Android en el lugar de trabajo. Ofrece configuraciones avanzadas y funciones de administraci\u00f3n para sus dispositivos Android, mientras mantiene todos sus datos profesionales en un contenedor seguro de la empresa.<br \/>\nCon Android Enterprise, WizyEMM unifica la administraci\u00f3n de Android al eliminar las diferencias del fabricante del dispositivo y ofrece las mismas funciones de administraci\u00f3n para todos los dispositivos Android.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1\" href=\"#accordion-one-link-3\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia WizyEMM de otros EMM?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-3\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>WizyEMM es un EMM sin agentes. Estamos construidos sobre el agente de dispositivo nativo de Google, que est\u00e1 preinstalado en todos los dispositivos con certificaci\u00f3n de Android Enterprise. No necesitamos instalar un agente de Wizy para administrar sus dispositivos.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1\" href=\"#accordion-one-link-4\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Android GMS y Android AOSP?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-4\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Google Mobile Services (GMS) es un conjunto de servicios que se ejecutan sobre AOSP para brindar una experiencia completa de Android. Android Enterprise se basa en los servicios m\u00f3viles de Google.<br \/>\nEl proyecto de c\u00f3digo abierto de Android (AOSP) consta del c\u00f3digo fuente necesario para crear un sistema operativo compatible con Android. Cualquiera puede utilizarlo y editarlo libremente. En dispositivos que ejecutan AOSP, Google Play Store y las aplicaciones populares de Google no est\u00e1n disponibles.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1\" href=\"#accordion-one-link-5\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfHay intenci\u00f3n de ofrecer soporte para dispositivos Apple IoS en el futuro?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-5\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>No, somos una soluci\u00f3n EMM solo para Android. Nos esforzamos por ser la mejor y m\u00e1s innovadora soluci\u00f3n para una sola plataforma, enfocando toda nuestra energ\u00eda y agilidad en Android Enterprise.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-1\" href=\"#accordion-one-link-6\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfExiste la opci\u00f3n on-premise?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-6\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>No, estamos 100% basados en la nube. WizyEMM no se puede instalar en servidores locales.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><\/div><h2 class=\"text-extra-dark-gray margin-20px-bottom font-weight-600 display-inline-block alt-font heading-style2  vc_custom_1615564035286  heading-2\"  style=\"font-size: 26px; line-height: 40px; font-weight: 500;\" data-fontsize=\"26px\" data-lineheight=\"40px\">Compras y facturaci\u00f3n<\/h2><div class=\"panel-group accordion-style1\" id=\"accordion-2\" ><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2\" href=\"#accordion-one-link-7\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfQu\u00e9 m\u00e9todo de pago acepta?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-7\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Aceptamos pagos con tarjeta de cr\u00e9dito en todo el mundo, as\u00ed como transferencias bancarias.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2\" href=\"#accordion-one-link-8\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfPuedo comprar directamente en l\u00ednea o necesito comprar a trav\u00e9s de uno de sus distribuidores asociados?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-8\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Puede comprarnos directamente en l\u00ednea, pero le recomendamos que compre a trav\u00e9s de uno de nuestros distribuidores asociados. Nuestros socios brindan una gama de servicios que incluyen soporte local para WizyEMM y su hardware, as\u00ed como capacitaci\u00f3n y consultor\u00eda de an\u00e1lisis inteligente.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2\" href=\"#accordion-one-link-9\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfEn qu\u00e9 moneda puedo pagar?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-9\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Aceptamos las siguientes monedas: EUR y USD.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2\" href=\"#accordion-one-link-10\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfHay alguna tarifa adicional involucrada?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-10\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>No se incluyen tarifas adicionales. No cobramos tarifas adicionales por la configuraci\u00f3n de la cuenta, la incorporaci\u00f3n, la capacitaci\u00f3n o la asistencia t\u00e9cnica.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2\" href=\"#accordion-one-link-11\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfC\u00f3mo funciona la facturaci\u00f3n?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-11\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Se le puede facturar anualmente o mensualmente. En ambos casos recibir\u00e1 su factura por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2\" href=\"#accordion-one-link-12\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfWizyEMM ofrece una versi\u00f3n gratuita?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-12\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>S\u00ed, ofrecemos una versi\u00f3n MDM gratuita, limitada a dos dispositivos inscritos.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-2\" href=\"#accordion-one-link-13\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfPuedo cancelar mi suscripci\u00f3n en cualquier momento?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-13\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>S\u00ed, puede cancelar su suscripci\u00f3n en cualquier momento y su factura no se renovar\u00e1 en la fecha de vencimiento.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><\/div><h2 class=\"text-extra-dark-gray margin-20px-bottom font-weight-600 display-inline-block alt-font heading-style2  vc_custom_1615564152361  heading-3\"  style=\"font-size: 26px; line-height: 40px; font-weight: 500;\" data-fontsize=\"26px\" data-lineheight=\"40px\">Preguntas t\u00e9cnicas<\/h2><div class=\"panel-group accordion-style1\" id=\"accordion-3\" ><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-3\" href=\"#accordion-one-link-14\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    Gu\u00eda de inicio r\u00e1pido<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-14\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Hay 3 pasos principales para comenzar con WizyEMM: <\/p>\n<ul>\n<li>Gestiona aplicaciones<\/li>\n<li>Crea un Perfil<\/li>\n<li>Inscribe los dispositivos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los primeros pasos a seguir, consulte nuestra <a href=\"https:\/\/support.wizyemm.com\/hc\/es\/articles\/360043590973-Gu%C3%ADa-de-inicio-r%C3%A1pido\">gu\u00eda de inicio r\u00e1pido.<\/a><\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-3\" href=\"#accordion-one-link-15\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfCu\u00e1les son los casos de uso empresarial para dispositivos Android?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-15\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p><b>Dispositivos propiedad de los empleados (BYOD)<\/b><br \/>\nLa organizaci\u00f3n del empleado tiene control de gesti\u00f3n total sobre el perfil de trabajo de un dispositivo, pero no tiene visibilidad ni acceso al perfil personal de un dispositivo. Esta distintiva separaci\u00f3n brinda a las empresas control sobre la seguridad y los datos corporativos sin comprometer la privacidad de los empleados.<\/p>\n<p><b>Dispositivos de propiedad de la empresa para trabajadores del conocimiento<\/b><br \/>\nLas implementaciones totalmente administradas son para dispositivos propiedad de la empresa que se utilizan exclusivamente con fines laborales. Las organizaciones pueden hacer cumplir la gama completa de pol\u00edticas de administraci\u00f3n en todo el dispositivo.<\/p>\n<p><b>Dispositivos propiedad de la empresa para uso dedicado<\/b><br \/>\nLos dispositivos dedicados son un subconjunto de dispositivos propiedad de la empresa que tienen un prop\u00f3sito espec\u00edfico. Android viene con un amplio conjunto de funciones de administraci\u00f3n que permiten a las organizaciones configurar dispositivos para todo, desde entornos industriales y de f\u00e1brica para empleados, hasta se\u00f1alizaci\u00f3n y quiosco de cara al cliente..<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/support.wizyemm.com\/hc\/en-us\/articles\/360044791734-What-are-the-enterprise-use-cases-for-Android-devices-\">Lea nuestra gu\u00eda de propieda completa<\/a><\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-3\" href=\"#accordion-one-link-16\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfCu\u00e1l es el mejor m\u00e9todo para inscribir un dispositivo?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-16\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>WizyEMM propone 4 m\u00e9todos de inscripci\u00f3n: <\/p>\n<ul>\n<li>Zero Touch<\/li>\n<li>C\u00f3digo QR<\/li>\n<li>NFC<\/li>\n<li>EMM Token<\/li>\n<\/ul>\n<p>La selecci\u00f3n del mejor m\u00e9todo de inscripci\u00f3n depende de su caso de uso.<br \/>\nPara obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el mejor m\u00e9todo de inscripci\u00f3n, consulte nuestra <a href=\"https:\/\/support.wizyemm.com\/hc\/es\/articles\/360033830054--Cu%C3%A1l-es-el-mejor-m%C3%A9todo-para-enrolar-un-dispositivo-\">matriz de enrolamiento<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-3\" href=\"#accordion-one-link-17\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfC\u00f3mo inscribir un dispositivo con c\u00f3digo QR?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-17\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>La inscripci\u00f3n en el modo de propietario del dispositivo mediante c\u00f3digo QR funciona en cualquier dispositivo GMS con Android 7+. <br \/>\nTiene la opci\u00f3n de utilizar dos c\u00f3digos QR para registrar su dispositivo:<\/p>\n<ul>\n<li>Un c\u00f3digo QR espec\u00edfico del perfil, que se encuentra en la pesta\u00f1a Inscripci\u00f3n de su perfil. Este QR tiene una vigencia de 90 d\u00edas. Para crear uno nuevo, simplemente guarde el perfil nuevamente.<\/li>\n<li>Un c\u00f3digo QR global, que est\u00e1 vinculado al registro del dispositivo. Este c\u00f3digo QR es ilimitado en el tiempo. Este c\u00f3digo se encuentra en Inscripci\u00f3n> C\u00f3digo QR global. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Todas las capturas de pantalla se proporcionan para guiarle paso a paso en la gu\u00eda Uso de un c\u00f3digo QR <a href=\"https:\/\/support.wizyemm.com\/hc\/es\/articles\/360033830294-Enrolamiento-con-C%C3%B3digo-QR\">Gu\u00eda para el uso de C\u00f3digo QR<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-3\" href=\"#accordion-one-link-18\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfC\u00f3mo registrar un dispositivo usando Zero-touch?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-18\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Una vez que se haya puesto en contacto con su distribuidor de Android Zero Touch, \u00e9l crear\u00e1 su cuenta de cliente Zero Touch. Su revendedor luego registrar\u00e1 sus dispositivos en su cuenta zero-touch, cargando los IMEI o los n\u00fameros de serie de sus dispositivos en su portal de revendedores. Luego, tendr\u00e1 que elegir una configuraci\u00f3n de EMM para estos dispositivos. Una vez que se haya guardado la configuraci\u00f3n de EMM, sus dispositivos se inscribir\u00e1n autom\u00e1ticamente en la configuraci\u00f3n elegida tras el restablecimiento de f\u00e1brica. Siga la <a href=\"https:\/\/support.wizyemm.com\/hc\/es\/articles\/360033830214-Enrolamiento-con-Zero-Touch\">Gu\u00eda de enrolamiento con Zero-Touch<\/a><\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-3\" href=\"#accordion-one-link-19\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfC\u00f3mo inscribir un dispositivo en el modo de perfil de trabajo?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-19\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>Hay dos formas diferentes de inscribir un perfil de trabajo en un dispositivo BYOD de Android:<\/p>\n<ul>\n<li>El usuario puede descargar la aplicaci\u00f3n Android Device Policy en el dispositivo, abrirla y escanear el c\u00f3digo QR proporcionado por el administrador de WizyEMM.<\/li>\n<li>El usuario puede navegar en el dispositivo a Configuraci\u00f3n> Google> Configurar perfil de trabajo y seguir los pasos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Siga los pasos de nuestra <a href=\"https:\/\/support.wizyemm.com\/hc\/es\/articles\/360034361253-Enrolamiento-con-C%C3%B3digo-QR\">Gu\u00eda de enrolamiento en Perfil de trabajo.<\/a><\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><div class=\"panel text-left\">\n                                        <div class=\"panel-heading active-accordion\">\n                                            <a data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-3\" href=\"#accordion-one-link-20\">\n                                                <div class=\"panel-title font-weight-500 text-extra-dark-gray\">\n                                                    \u00bfC\u00f3mo migrar dispositivos de otros EMM?<span class=\"pull-right\"><i class=\"ti-minus\"><\/i><\/span>\n                                                <\/div>\n                                            <\/a>\n                                        <\/div>\n                                        <div id=\"accordion-one-link-20\" class=\"panel-collapse collapse in\">\n                                            <div class=\"panel-body\"><p>La soluci\u00f3n depende de si el dispositivo est\u00e1 inscrito en un modo totalmente administrado o en una configuraci\u00f3n BYOD.<br \/>\n<b>1. Modo totalmente administrado<\/b><br \/>\nAndroid hace que el restablecimiento de f\u00e1brica sea obligatorio para inscribir un dispositivo totalmente administrado en un EMM.<br \/> <br \/>\n<b>2. Modo Perfil de trabajo (BYOD) <\/b><br \/>\nLos perfiles de trabajo existentes pueden ser desinstalados, ya sea por el administrador de EMM anterior o por el usuario del dispositivo.<\/p>\n<p>Lea nuestra gu\u00eda <a href=\"https:\/\/support.wizyemm.com\/hc\/es\/articles\/360034361393-Migrar-dispositivos-desde-otros-EMMs\">Migrar dispositivos desde otros EMMs.<\/a><\/p>\n<\/div>\n                                        <\/div>\n                                    <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-3 vc_hidden-xs col-xs-mobile-fullwidth\"><div class=\"vc_column-inner \"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"General \u00bfQu\u00e9 sistema operativo y dispositivos son compatibles? WizyEMM es compatible de forma nativa con todos los dispositivos Android GMS en todo el mundo a partir de Android 6 \u00bfQu\u00e9 es Android Enterprise? Android Enterprise es una iniciativa liderada por Google para permitir el uso de dispositivos y aplicaciones Android en el lugar de trabajo. Ofrece configuraciones avanzadas y funciones de administraci\u00f3n para sus dispositivos Android, mientras mantiene todos sus datos profesionales en un contenedor seguro de la empresa. Con Android Enterprise, WizyEMM unifica la administraci\u00f3n de Android al eliminar las diferencias del fabricante del dispositivo y ofrece las mismas funciones de administraci\u00f3n para todos los dispositivos Android. \u00bfEn qu\u00e9 se diferencia WizyEMM de otros EMM? WizyEMM es un EMM sin agentes. Estamos construidos sobre el agente de dispositivo nativo de Google, que est\u00e1 preinstalado en todos los dispositivos con certificaci\u00f3n de Android Enterprise. No necesitamos instalar un agente de Wizy para administrar sus dispositivos. \u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre Android GMS y Android AOSP? Google Mobile Services (GMS) es un conjunto de servicios que se ejecutan sobre AOSP para brindar una experiencia completa de Android. Android Enterprise se basa en los servicios m\u00f3viles de Google. 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