F.A.Q.

WizyEMM prend en charge nativement tous les appareils Android GMS du monde entier à partir d'Android 6.

Android Enterprise est une initiative menée par Google pour permettre l'utilisation d'appareils et d'applications Android sur le lieu de travail. Il offre des configurations avancées et des fonctionnalités de gestion pour vos appareils Android, tout en conservant toutes vos données professionnelles dans un conteneur d'entreprise sécurisé.
À l'aide d'Android Enterprise, WizyEMM unifie la gestion Android en supprimant les différences entre les fabricants d'appareils et offre les mêmes fonctionnalités de gestion pour tous les appareils Android.

WizyEMM est un EMM sans agent. Nous sommes basés sur l'agent de l'appareil natif de Google, qui est préinstallé sur tous les appareils certifiés Android Enterprise. Nous n'avons pas besoin d'installer un agent Wizy pour gérer vos appareils.

Google Mobile Services (GMS) est un ensemble de services qui s'exécutent sur AOSP pour offrir une expérience Android complète. Android Enterprise repose sur les services mobiles de Google. Pour en savoir plus, consultez notre article de blog «Une meilleure compréhension du processus d'approvisionnement Android»
Projet Open Source Android (AOSP) comprend le code source nécessaire pour créer un système d'exploitation compatible Android. Il peut être librement utilisé et édité par n'importe qui. Sur les appareils exécutant AOSP, Google Play Store et les applications Google populaires ne sont pas disponibles.

Non, nous sommes une solution EMM uniquement pour Android. Nous nous efforçons d'être la solution la meilleure et la plus innovante pour une plate-forme unique, en concentrant toute notre énergie et notre agilité sur Android Enterprise.

Non, nous sommes basés à 100% sur le cloud. WizyEMM ne peut pas être installé sur des serveurs locaux.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit dans le monde entier, ainsi que les virements bancaires.

Vous pouvez acheter directement en ligne chez nous, mais nous vous conseillons d'acheter via l'un de nos revendeurs partenaires. Nos partenaires fournissent une gamme de services comprenant une assistance locale pour WizyEMM et votre matériel, ainsi que des formations et des conseils en analyse intelligente.

Nous acceptons les devises suivantes: EURO et DOLLAR.

Il n'y a pas de frais supplémentaires inclus. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour la configuration du compte, l'intégration, la formation ou l'assistance technique.

Vous pouvez être facturé annuellement ou mensuellement. Dans les deux cas, vous recevrez votre facture par e-mail.

Oui, nous proposons une version MDM gratuite, limitée à deux appareils inscrits.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et votre facture ne sera pas renouvelée à la date d'expiration.

Il y a 3 étapes principales pour démarrer avec WizyEMM:

• Gérez vos applications
• Créez votre profil
• Enregistrez vos appareils

Pour plus d'informations sur les premières étapes à suivre, consultez notre guide de démarrage rapide.

Appareils appartenant aux employés (BYOD)
L'organisation de l'employé a un contrôle de gestion complet sur le profil de travail d'un appareil, mais n'a pas de visibilité ou d'accès au profil personnel d'un appareil. Cette séparation distincte permet aux entreprises de contrôler les données et la sécurité de l'entreprise sans compromettre la confidentialité des employés.

Appareils appartenant à l'entreprise (mode 100% managé)
Les déploiements entièrement gérés concernent les appareils appartenant à l'entreprise qui sont utilisés exclusivement à des fins professionnelles. Les organisations peuvent appliquer la gamme complète des stratégies de gestion sur l'ensemble de l'appareil.

Appareils appartenant à l'entreprise pour une utilisation dédiée (mode kiosque)
Les appareils dédiés sont un sous-ensemble d'appareils appartenant à l'entreprise qui servent un objectif spécifique. Android est livré avec un large éventail de fonctionnalités de gestion qui permettent aux entreprises de configurer des appareils pour tout, des environnements d'usine et industriels destinés aux employés, à la signalisation destinée aux clients et aux kiosques.

Lire notre guide complet de propriété

WizyEMM propose 4 méthodes d'enrollement:

• Zero Touch
• Code QR
• NFC
• Jeton EMM

La sélection de la meilleure méthode d'enrollement dépend de votre cas d'utilisation.
Pour plus d'informations sur la meilleure méthode d'enrollement, consultez notre Matrice d'enrollement .

L'inscription en mode Propriétaire de l'appareil par QR Code fonctionne sur tous les appareils Android 7+ GMS.
Vous avez le choix entre deux codes QR à utiliser pour inscrire votre appareil:

• Un code QR spécifique au profil, qui se trouve dans l'onglet Inscription de votre profil. Ce QR a une validité de 90 jours. Pour en créer un nouveau, enregistrez simplement à nouveau le profil.
• Un code QR global, qui est lié à l'enregistrement de l'appareil. Ce code QR est illimité dans le temps. Ce code se trouve sous Inscription> Code QR global

Toutes les captures d'écran sont fournies afin de vous guider pas à pas sur le Guide d'utilisation du QR Code .

Une fois que vous avez contacté votre revendeur Android sans contact, il créera votre compte client sans contact. Votre revendeur enregistrera ensuite vos appareils sur votre compte zero-touch, en téléchargeant les IMEI ou les numéros de série de vos appareils dans son portail revendeur. Vous devrez alors choisir une configuration EMM pour aller avec ces appareils. Une fois la configuration EMM enregistrée, vos appareils s'inscriront automatiquement dans la configuration choisie lors de la réinitialisation d'usine. Suivez le Guide d'utilisation du zero-touch

Il existe deux façons différentes d'inscrire un profil professionnel sur un appareil Android BYOD:

• L'utilisateur peut télécharger l'application Android Device Policy sur l'appareil, l'ouvrir et scanner le code QR fourni par l'administrateur WizyEMM
• L'utilisateur peut naviguer sur l'appareil jusqu'à Paramètres> Google> Configurer le profil professionnel et suivre les étapes

Suivez les étapes de notre Guide d'inscription au profil professionnel .

La solution varie selon que l'appareil est inscrit dans un mode entièrement géré ou dans une configuration BYOD.
1. Mode propriétaire de l'appareil
Android rend la réinitialisation d'usine obligatoire pour inscrire un appareil entièrement géré à un EMM.
2. Mode de profil de travail pour BYOD
Les profils professionnels existants peuvent être désinstallés, soit par l'administrateur EMM précédent, soit par l'utilisateur de l'appareil.

Lisez notre Guide de migration des appareils depuis d'autres EMM.