Preguntas frecuentes

WizyEMM es compatible de forma nativa con todos los dispositivos Android GMS en todo el mundo a partir de Android 6

Android Enterprise es una iniciativa liderada por Google para permitir el uso de dispositivos y aplicaciones Android en el lugar de trabajo. Ofrece configuraciones avanzadas y funciones de administración para sus dispositivos Android, mientras mantiene todos sus datos profesionales en un contenedor seguro de la empresa.
Con Android Enterprise, WizyEMM unifica la administración de Android al eliminar las diferencias del fabricante del dispositivo y ofrece las mismas funciones de administración para todos los dispositivos Android.

WizyEMM es un EMM sin agentes. Estamos construidos sobre el agente de dispositivo nativo de Google, que está preinstalado en todos los dispositivos con certificación de Android Enterprise. No necesitamos instalar un agente de Wizy para administrar sus dispositivos.

Google Mobile Services (GMS) es un conjunto de servicios que se ejecutan sobre AOSP para brindar una experiencia completa de Android. Android Enterprise se basa en los servicios móviles de Google.
El proyecto de código abierto de Android (AOSP) consta del código fuente necesario para crear un sistema operativo compatible con Android. Cualquiera puede utilizarlo y editarlo libremente. En dispositivos que ejecutan AOSP, Google Play Store y las aplicaciones populares de Google no están disponibles.

No, somos una solución EMM solo para Android. Nos esforzamos por ser la mejor y más innovadora solución para una sola plataforma, enfocando toda nuestra energía y agilidad en Android Enterprise.

No, estamos 100% basados en la nube. WizyEMM no se puede instalar en servidores locales.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito en todo el mundo, así como transferencias bancarias.

Puede comprarnos directamente en línea, pero le recomendamos que compre a través de uno de nuestros distribuidores asociados. Nuestros socios brindan una gama de servicios que incluyen soporte local para WizyEMM y su hardware, así como capacitación y consultoría de análisis inteligente.

Aceptamos las siguientes monedas: EUR y USD.

No se incluyen tarifas adicionales. No cobramos tarifas adicionales por la configuración de la cuenta, la incorporación, la capacitación o la asistencia técnica.

Se le puede facturar anualmente o mensualmente. En ambos casos recibirá su factura por correo electrónico.

Sí, ofrecemos una versión MDM gratuita, limitada a dos dispositivos inscritos.

Sí, puede cancelar su suscripción en cualquier momento y su factura no se renovará en la fecha de vencimiento.

Hay 3 pasos principales para comenzar con WizyEMM:

• Gestiona aplicaciones
• Crea un Perfil
• Inscribe los dispositivos

Para obtener más información sobre los primeros pasos a seguir, consulte nuestra guía de inicio rápido.

Dispositivos propiedad de los empleados (BYOD)
La organización del empleado tiene control de gestión total sobre el perfil de trabajo de un dispositivo, pero no tiene visibilidad ni acceso al perfil personal de un dispositivo. Esta distintiva separación brinda a las empresas control sobre la seguridad y los datos corporativos sin comprometer la privacidad de los empleados.

Dispositivos de propiedad de la empresa para trabajadores del conocimiento
Las implementaciones totalmente administradas son para dispositivos propiedad de la empresa que se utilizan exclusivamente con fines laborales. Las organizaciones pueden hacer cumplir la gama completa de políticas de administración en todo el dispositivo.

Dispositivos propiedad de la empresa para uso dedicado
Los dispositivos dedicados son un subconjunto de dispositivos propiedad de la empresa que tienen un propósito específico. Android viene con un amplio conjunto de funciones de administración que permiten a las organizaciones configurar dispositivos para todo, desde entornos industriales y de fábrica para empleados, hasta señalización y quiosco de cara al cliente..

Lea nuestra guía de propieda completa

WizyEMM propone 4 métodos de inscripción:

• Zero Touch
• Código QR
• NFC
• EMM Token

La selección del mejor método de inscripción depende de su caso de uso.
Para obtener más información sobre el mejor método de inscripción, consulte nuestra matriz de enrolamiento.

La inscripción en el modo de propietario del dispositivo mediante código QR funciona en cualquier dispositivo GMS con Android 7+.
Tiene la opción de utilizar dos códigos QR para registrar su dispositivo:

• Un código QR específico del perfil, que se encuentra en la pestaña Inscripción de su perfil. Este QR tiene una vigencia de 90 días. Para crear uno nuevo, simplemente guarde el perfil nuevamente.
• Un código QR global, que está vinculado al registro del dispositivo. Este código QR es ilimitado en el tiempo. Este código se encuentra en Inscripción> Código QR global.

Todas las capturas de pantalla se proporcionan para guiarle paso a paso en la guía Uso de un código QR Guía para el uso de Código QR.

Una vez que se haya puesto en contacto con su distribuidor de Android Zero Touch, él creará su cuenta de cliente Zero Touch. Su revendedor luego registrará sus dispositivos en su cuenta zero-touch, cargando los IMEI o los números de serie de sus dispositivos en su portal de revendedores. Luego, tendrá que elegir una configuración de EMM para estos dispositivos. Una vez que se haya guardado la configuración de EMM, sus dispositivos se inscribirán automáticamente en la configuración elegida tras el restablecimiento de fábrica. Siga la Guía de enrolamiento con Zero-Touch

Hay dos formas diferentes de inscribir un perfil de trabajo en un dispositivo BYOD de Android:

• El usuario puede descargar la aplicación Android Device Policy en el dispositivo, abrirla y escanear el código QR proporcionado por el administrador de WizyEMM.
• El usuario puede navegar en el dispositivo a Configuración> Google> Configurar perfil de trabajo y seguir los pasos

Siga los pasos de nuestra Guía de enrolamiento en Perfil de trabajo.

La solución depende de si el dispositivo está inscrito en un modo totalmente administrado o en una configuración BYOD.
1. Modo totalmente administrado
Android hace que el restablecimiento de fábrica sea obligatorio para inscribir un dispositivo totalmente administrado en un EMM.

2. Modo Perfil de trabajo (BYOD)
Los perfiles de trabajo existentes pueden ser desinstalados, ya sea por el administrador de EMM anterior o por el usuario del dispositivo.

Lea nuestra guía Migrar dispositivos desde otros EMMs.